Mi van körülöttem?
Mit kell kutatnia?
– A célcsoportját- kik ők, mik ők, mit szeretnek, hol élnek, mi a problémájuk? – A versenytársait- mit csinálnak, hogyan innoválnak, mi a stratégiájuk? – Az ügyfeleit- mennyire elégedettek, mit szeretnének még, kik ők, mit szeretnek, mit utálnak?
Mikor kell kutatnia?
– Termékbevezetés előtt-alatt, után – Szezonálisan – Vásárlás...
