Mindig más tehet róla

(E-könyv)

A Blamestorming egy társalgási kézikönyv, amely segít elsimítani vagy elhárítani az elégtelen kommunikációból keletkezo konfliktusokat. Elsosorban (és végig kimondatlanul) az empátiás készséget próbálja fejleszteni, és a beszélgetopartnerre való odafigyelésre, a másik fél nézopontjának megértésére biztat. Erre számos módszert kínál a beszédstílus és nyelvezet megfigyelésétol kezdve a valódi odafigyelés megtanulásán át a kontextus helyes értelmezéséig.

Az egyes fejezetek egy-egy kisebb, önmagában is értelmezheto problémakört taglalnak, egymáshoz alig kapcsolódnak, és csak elvétve utalnak korábbi fejezetekre. Éppen ezért bármikor átolvasható egy rész anélkül, hogy emlékeznénk a megelozo fejezetek tartalmára. A fejezetek eloször röviden körbejárják az adott témakört, majd a végén pontokba szedve magyarázzák el, hogyan fejlodhetünk azon a részterületen. Gyakran példaszituációk és párbeszédek illusztrálják a mondanivalót, a könyv visszatéro, kidolgozott hátteru szereplok párbeszédein mutatja be, milyen hibákat lehet véteni a beszélgetések során, és hogy ezek miként kerülhetok el vagy hozhatók helyre.

Szakkifejezésekkel csak ritkán találkozunk. Ezek helyett az író saját, szemléletes fogalmakat használ bizonyos kommunikációs helyzetek és attitudök leírására.